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【8/20更新】一部テレビ・録画機におけるBS10の視聴、およびBS10プレミアムの予約録画不具合についてのお知らせ
2026/08/14NEW平素はBS10、BS10プレミアムをご覧いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のテレビ・録画機において、BS10の番組が正常に映らない、BS10プレミアムの予約録画ができないなどの不具合が確認されております。
本事案に関する詳細につきましては、以下のNHK報道資料をあわせてご参照ください。
ご視聴の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現在確認できております復旧方法は以下の通りです。
大変お手数をおかけいたしますが、下記の手順にてご対応をお願い申し上げます。
➀BS10が正常に映らない場合
現在、SHARP製の以下のテレビにおいて、この事象が確認されております。
【対象機種】
■GL/GJ系 13機種
4T-C75GL1 / 4T-C65GL1 / 4T-C65GJ1 / 4T-C65GJ2 / 4T-C55GL1 / 4T-C55GJ1 / 4T-C55GJ2 / 4T-C50GL1 / 4T-C50GJ1 / 4T-C50GJ2 / 4T-C43GL1 / 4T-C43GJ1 / 4T-C43GJ2
■GF系 3機種
2T-C43GF2 / 2T-C32GF1 / 2T-C24GF1
【復旧手順】
以下SHARPホームページの該当箇所をご参照ください。
➁BS10プレミアムの予約録画ができない場合
現在、Panasonic製、およびSONY製の録画機において、この事象が確認されております。
▼Panasonic製の録画機をお使いのお客様
【復旧手順】
当該チャンネル（BS10またはBS10プレミアム）にチャンネルを合わせていただき、そのまま一定時間お待ちください。（自動的にデータが更新され、復旧する場合がございます。）
▼SONY製の録画機をお使いのお客様
【復旧手順】
当該チャンネル（BS10またはBS10プレミアム）にチャンネルを合わせていただき、そのまま一定時間お待ちください。（自動的にデータが更新され、復旧する場合がございます。）
それでも改善されない場合は、以下SONYホームページの該当箇所をご参照ください。
以上